FAQ
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des produits orthopédiques conçus pour améliorer votre confort et soulager vos douleurs, notamment des coussins ergonomiques pour genoux, dos et cervicales, fabriqués avec des matériaux haut de gamme comme la mousse à mémoire de forme.
2. Comment puis-je passer commande sur votre site ?
C’est simple ! Choisissez le produit que vous souhaitez, ajoutez-le à votre panier, et suivez les étapes de validation en renseignant vos coordonnées et votre mode de paiement. Votre commande sera confirmée en quelques clics.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions votre commande dans un délai de 24 à 48 heures après validation. Selon votre emplacement, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal et d’autres moyens sécurisés. Toutes les transactions sont protégées grâce à un cryptage SSL.
5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui ! Vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si le produit ne répond pas à vos attentes, contactez notre service client pour organiser un retour et un remboursement.
6. Vos produits sont-ils garantis ?
Absolument. Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème, nous nous engageons à le résoudre rapidement.
7. Les produits sont-ils adaptés à toutes les morphologies ?
Nos produits sont conçus pour s’adapter à un large éventail de morphologies et répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. Si vous avez des questions, notre service client est à votre disposition pour vous conseiller.
8. Vos coussins sont-ils faciles à entretenir ?
Oui ! Nos coussins sont équipés de housses amovibles et lavables en machine pour un entretien simple et rapide, tout en garantissant une hygiène impeccable.
9. Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Nous offrons régulièrement des promotions ! Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne manquer aucune offre exclusive.
10. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail via notre formulaire en ligne. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions.